İade ve Geri Ödeme Politikası

Son Güncelleme: 26 Ekim 2023

NextLayer olarak, satın alımınızdan memnun kalmanızı sağlamayı hedefliyoruz. Tamamen memnun kalmazsanız, aşağıda belirtilen şartlara tabi olarak ürününüzü iade etme veya değiştirme hakkınız olabilir.

1. İadeler

Bir ürünü iade etmek için teslimat tarihinden itibaren 30 takvim gününüz bulunmaktadır.

Bir iadenin uygun olması için ürünün şu şekilde olması gerekir:

• Açılmamış ve orijinal durumunda.
• Tüm aksesuarlar, kılavuzlar ve bileşenler dahil olmak üzere orijinal ambalajında.
• Fiş gibi bir satın alma belgesi ile birlikte.

2. İade Edilemeyen Ürünler

Belirli ürünler iade için uygun değildir, bunlar arasında:

• Açılmış sarf malzemeleri, örneğin 3D yazıcı filamenti, reçine veya CNC malzemeleri.
• Dijital ürünler veya yazılım indirmeleri.
• Hediye kartları.
• Özelleştirilmiş veya sipariş üzerine yapılmış ürünler.

3. İade Prosedürü

Bir iade başlatmak için şu adımları izleyin:

1. Bir İade Mal Onayı (RMA) numarası almak için [email protected] adresinden destek ekibimizle iletişime geçin. Sipariş numaranızı ve iade nedeninizi ekleyin.
2. RMA numaranızı aldıktan sonra, ürünü orijinal ambalajında dikkatlice paketleyin.
3. Ürünü ekibimiz tarafından sağlanan adrese gönderin. İade kargo masraflarından sizin sorumlu olduğunuzu ve bu masrafların iade edilmediğini unutmayın.

4. Geri Ödemeler

İadenizi aldıktan sonra, ürünü inceleyecek ve size ulaştığını bildireceğiz. İncelemeden sonra geri ödeme durumunuz hakkında sizi derhal bilgilendireceğiz.

Onaylanırsa, geri ödemeniz orijinal ödeme yönteminize işlenecektir. Kredi, ödeme sağlayıcınızın politikalarına bağlı olarak birkaç gün içinde görünecektir.

5. Kusurlu veya Hasarlı Ürünler

Hatalı veya hasarlı bir ürün alırsanız, sorunun ayrıntılarıyla birlikte derhal [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin. Bir değiştirme veya geri ödeme ayarlamak için sizinle işbirliği yapacağız.